达达旗下新品牌“达达Pro”已在北京落地

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2024-05-19 13:43发布于北京北京商报官方账号

北京商报讯（记者 何倩 乔心怡）5月19日，达达快送正式推出新的同城急送服务品牌“达达Pro”。目前，达达Pro服务已在北京、上海等城市落地，达达表示，预计今年将陆续覆盖全国其他城市。新品牌在时效、价格等同城即配履约标准上均有变化。在配送装备上，达达Pro骑手带上“Pro”专属标志，工服颜色采用红色。据了解，本次“520”期间，达达Pro骑手将保障鲜花、蛋糕、餐饮等全品类配送。为了解决包括鲜花在内精致品类的配送痛点，达达Pro 为骑手提供了新的培训标准，从系统接单、门店取件，再到商品配送、送达消费者直至售后服务，各环节的服务标准均有所细化提升。除了对配送时效进行基础保障，达达Pro还将细化取送商品的服务流程，优化骑手与商家、消费者的沟通机制，加强落实餐箱商品放置规范，针对鲜花等品类进行拼单数限制，针对不同品类建立专属售后规则。