2024年1月26日至3月5日，为期40天的春运保障工作圆满结束。北京地铁公司所辖17条线路共运送乘客2.58亿人次、日均646.13万人次。共开行列车27.88万列，其中加开客运列车445列，特别是为及时运送火车站旅客共加开临客254列。为确保广大乘客在春运期间出行平安，北京地铁公司精心策划、全面部署，3万余名员工坚守岗位，全程守护乘客出行，为春运保障工作画上圆满句号。

春运前，地铁公司提前对客流研判分析，制定春运专项保障方案，编制节日列车运行图。春运期间，公司所辖各线路实时监测客流变化，动态调整运力，满足乘客出行需求，进一步强化交通枢纽车站、热门旅游景点、商圈、庙会临近车站值守力度，确保客运组织安全有序。5座车站试点推出行李寄存柜，服务乘客1966人次。部分车站设置“春运暖程”服务点，准备医疗箱、充电宝、针线包等服务备品，同步开展“志愿伴你行”志愿服务活动，为乘客提供行李绑扎、线路指引、安全提示等帮助。此外，各车站在站厅张贴对联、福字、悬挂灯笼，部分车站开展猜灯谜、送福字等新春互动活动。时光列车进行新春主题装扮并在每日上线，营造节日氛围，共计运输4.2万余人次。

为做好春运返程阶段保障，地铁公司自大年初四起调配运力。各口岸车站加强与铁路、首都机场对接，在2号线、7号线、9号线、10号线、首都机场线等重点线路车站持续采取提前开门、延长运营时间、加开临客、适时增加人工售票窗口、启用移动闸机等服务措施。春节假期最后一天，7号线上行采取不停运、连续运营举措，温暖乘客归途。2月13日（正月初四）-2月25日（正月十六），相关重点线路车站提前开门运营累计8.75小时，延长运营时间累计19小时，共运送春运返京乘客5.97万人。

春节过后，面对通勤、通学客流叠加带来的挑战，公司所辖各线路视客流情况，适时加开临客，确保运力充足。临近学校的平安里、海淀黄庄、团结湖、马泉营等车站备好“引路”手卡、学习文具、热水、暖宝宝等物品。早晚高峰时段加强出入口、安检、闸机群、换乘通道、楼扶梯、站台等重点部位值守引导力量，双井站扶梯改造工程提前2日保质保量完工。部分车站提前开设“开学第一课”地铁科普讲堂，为师生讲解地铁购票、安检、乘车须知等地铁小常识，引导学生安全乘车、文明出行。

来源 @北京地铁

编辑 胡德成

流程编辑 刘伟利