如今，不少消费者喜欢通过社区团购渠道购买生鲜水果等商品，但如果在团购时遇到问题，面对生产商、供货商和团购平台等多个主体，消费者在维权时应该找谁？据北京互联网法院通报，该院在一起案件中认定团购平台应当承担产品销售者责任，需退货退款；而商品的生产商则被判承担500元的惩罚性赔偿。

2021年3月10日，原告董先生在某团购平台下单购买了涉案商品，支付0.9元。董先生发现，该商品包装标注净含量65克，但实际净含量仅50g。董先生认为，团购平台公司销售不符合标准的食品，应与生产商某公司、供货商某商行共同承担赔偿责任，于是起诉到法院。

法院审理认为，被告团购平台公司虽然称其并非实际销售者，只是平台经营者，但该公司未能提供在平台内公示的实际销售者的信息，以及涉案商品实际由被告某商行在团购平台上销售的相应证据，商品货款收款方也是团购平台公司。此外，被告某商行不认可其是销售者，并提供了与被告团购平台公司签署的合作合同，签署时间晚于涉案订单发生时间。因此，对于团购平台公司的辩解意见，法院没有采纳。

据此法院认为，团购平台公司应承担产品销售者的责任，关于原告要求解除合同、退货退款的诉讼请求，法院予以支持。但关于原告董先生主张500元惩罚性赔偿的诉讼请求，法院认为，商品生产者不能够提供涉案商品出厂检测合格报告，推定其存在欺诈故意，应承担惩罚性赔偿责任。但是，涉案食品包装并非团购平台公司制作，标注内容并非团购平台公司可以决定，不足以认定团购平台公司存在欺诈的故意，团购平台公司不应承担惩罚性赔偿责任。此外，因缺乏事实依据，法院也没有支持原告要求某商行承担合同责任的诉讼请求。

法院最终判决团购平台公司退货退款，若涉案商品不能退还，需折抵相应货款；生产商赔偿原告500元。原告的其他诉讼请求被驳回。

法官王红霞介绍，网络团购模式下，消费者并不能准确了解具体销售者身份。因此，从保护消费者权益的角度来看，网络团购平台、微信群、小程序等运营者应该依照电子商务法规定，通过合理途径公示销售者主体信息，保护消费者知情权。如果因未能依法公示导致消费者维权无门，不能举证证明自己仅为交易服务平台提供者，不能提供实际销售者身份的，应承担销售者责任。